Βλαδιμηρος Βουρβαχιδης
Ένα απρόσμενο περιστατικό σημειώθηκε χθες το πρωί σε καφετέρια στο κέντρο της πόλης, όταν πελάτης κατήγγειλε ότι χρεώθηκε επιπλέον €0.50 ευρώ στον λογαριασμό του για τη χρήση πλαστικού καλαμακιού. Το θέμα έγινε γρήγορα «viral» καθώς αρκετοί παρευρισκόμενοι ανέφεραν ότι η ένταση στον χώρο ανέβηκε μέσα σε λίγα λεπτά.
Σύμφωνα με πληροφορίες, ο πελάτης είχε ζητήσει αρχικά χαρτίνο καλαμάκι, όμως στη συνέχεια παραπονέθηκε ότι «δεν αντέχει στο παγωμένο ρόφημα» και ζήτησε ένα πλαστικό. Η σερβιτόρα, σύμφωνα με μαρτυρίες, τον ενημέρωσε ότι τα πλαστικά καλαμάκια δεν προσφέρονται πλέον δωρεάν λόγω των περιορισμών που ισχύουν για τα προϊόντα μίας χρήσης. Ο ίδιος φάνηκε να συμφώνησε, ωστόσο αιφνιδιάστηκε όταν είδε τη χρέωση στον τελικό λογαριασμό.
Η ένταση ξεκίνησε όταν ο πελάτης ζήτησε εξηγήσεις, με κάποιους θαμώνες να παρεμβαίνουν υποστηρίζοντας ότι «δεν έχει ξανακουστεί καφετέρια να χρεώνει καλαμάκι». Σύμφωνα με έναν παρευρισκόμενο, «ο κόσμος άρχισε να συζητά δυνατά για το τι ισχύει τελικά με τους κανονισμούς και ποιοι προσπαθούν να εκμεταλλευτούν την κατάσταση».
Η διεύθυνση της καφετέριας έδωσε επίσημη απάντηση λίγο αργότερα, τονίζοντας ότι η χρέωση αφορά «ειδικά πλαστικά καλαμάκια που εισάγονται σε πολύ μικρές ποσότητες» και πως «δεν υπάρχει άλλη επιλογή διαθέσιμη για πελάτες που δεν επιθυμούν το χαρτίνο». Τόνισαν επίσης ότι η πολιτική τιμολόγησης είναι αναρτημένη στο ταμείο, κάτι που αρκετοί ωστόσο δηλώνουν πως δεν είχαν προσέξει.
Το περιστατικό προκάλεσε αντιδράσεις και στα κοινωνικά δίκτυα, όπου δημοσιεύτηκαν φωτογραφίες του λογαριασμού και του καλαμακιού, με σχόλια που κυμαίνονταν από ειρωνικά έως αρκετά επικριτικά. Άλλοι χρήστες υποστήριξαν την καφετέρια, υπογραμμίζοντας ότι «αν κάποιος ζητά προϊόν που δεν επιτρέπεται να προσφέρεται κανονικά, θα πρέπει να αναμένει και σχετική χρέωση».
Ο πελάτης, σύμφωνα με όσα έγιναν γνωστά, πλήρωσε τον λογαριασμό, αλλά δήλωσε πως «θα θέσει το θέμα σε καταγγελία» και πως «τέτοιες πρακτικές πρέπει τουλάχιστον να ξεκαθαρίζονται εκ των προτέρων».
